নিয়ম ও শর্তাবলী —
299bt গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299bt অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("299bt", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

299bt-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

299bt-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। অন্য কারো পক্ষে বা কোনো কৃত্রিম সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• নিজের ইচ্ছায় অংশগ্রহণ: আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

299bt-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ: 299bt যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য সরকারি নথি প্রদানের অনুরোধ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে 299bt-কে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় ওটিপি (OTP) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

299bt বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

জমা (Deposit):

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal):

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 299bt উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার চেষ্টা করুন।

299bt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং সিজনাল অফার। এই সকল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যকবার (সাধারণত ২০x–৩০x) বাজি ধরতে হবে, যা প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক অ্যাকাউন্ট, এক বোনাস: প্রতিটি স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
• নির্দিষ্ট গেম: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে (যেমন স্লটস, কালার গেম বা ক্রিকেট বেটিং) ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• পরিবর্তনের অধিকার: 299bt যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, দুর্গা পূজা ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ সিজনাল অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলির শর্ত প্রতিটি প্রচারণার সময় আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

299bt-এ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, কালার গেম, টাওয়ার এবং ক্রিকেট বেটিং। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে, তবে কিছু সাধারণ শর্ত সকল গেমে প্রযোজ্য:

• ফেয়ার প্লে: 299bt-এ সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের স্টুডিওর গেমগুলো আন্তর্জাতিক RNG (Random Number Generator) মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• বাজির পরিমাণ: সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমের ভেতরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 299bt সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কারচুপি নিষিদ্ধ: বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

299bt বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আমানত সীমা: খেলোয়াড়রা নিজেরাই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি: যেকোনো খেলোয়াড় সাময়িক বিরতি (টাইম-আউট) বা দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) চালু করতে পারবেন।
• বাস্তবতার অনুভূতি: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের বিকল্প পাওয়া যাবে।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

299bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা আপনার আর্থিক তথ্য পৃথকভাবে সুরক্ষিত রাখে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 299bt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে চুক্তিভিত্তিক বেটিং (Collusion) করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল জমা দেওয়া।

299bt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক অর্থ লেনদেন শনাক্ত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা নিয়মিত প্রক্রিয়ায় পরিশোধ করা হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

299bt একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 299bt-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 299bt দায়ী নয়। খেলোয়াড় নিজের বিবেচনায় এবং নিজের ঝুঁকিতে গেমে অংশগ্রহণ করেন।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 299bt সীমিত পরিসরে দায়ী।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা বিঘ্নিত হলে 299bt সরাসরি দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 299bt দায়ী নয়।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 299bt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

299bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@299bt.cc (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করে ব্যবহার করুন)
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত।